نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
چرا از نرم افزار CRM استفاده کنیم؟
1-کنترل بهتر
2-سرعت بیشتر
3-مدیریت موفق تر
4-فراموش نشدن پیگیری ها
5-اطلاع رسانی خودکار به مشتری
6-ایجاد بانک اطلاعاتی مشتری ها
مدیریت و نظارت بر فرایند فروش
با استفاده از نرم افزار #CRM قادر خواهید بود درخواست های مدیریت خدمات پس از فروش یا پشتیبانی مشتری ها را دریافت کرده، آنها را اولویت بندی و برنامه ریزی نمایید و پاسخ دهی به آنها را به کارشناس مربوطه تخصیص دهید تا در نهایت بتوانید مطابق با تعهداتتان خدمات مورد نیاز مشتریان را به آنها ارائه دهید.
سیستم مرکز تماس و پورتال مشتریان متصل به نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش به مشتریان شما کمک خواهد کرد که بتوانند راحت تر با شما ارتباط برقرار نموده و درخواست های خود را به تیم شما منتقل نمایند.
همچنین در هر لحظه از وضعیت درخواست خود مطلع شده و در پایان دریافت خدمات نیز با تکمیل فرم نظرسنجی بازخورد خود را از کیفیت خدمات پشتیبانی شرکت اعلام کنند.
- گردش_کار ابزاری ست که می تواند با خودکار کردن فرایند های موجود در نرم افزار CRM فارسی باعث افزایش بهره وری همکاران شما و در نتیجه کاهش هزینه ارائه خدمات به مشتری گردد.
- این قابلیت در موارد ضروری میتواند برخی از اقدامات لازم را به تیم فروش و یا خدمات پس از فروش محصولات یادآوری کند و یا کاتالوگ معرفی و تبلیغات را برای مشتریان بالقوه ثبت شده توسط تیم فروش ارسال نماید که این مساله از کاربردهای سودمند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
نرم افزارهای ما مبتنی بر نیازهای مختلف اصناف طراحی و تولید شده و می تواند نیازهای اصناف گوناگون را تحت پوشش قرار دهد یکپارچگی با سیستم های مالی شیوا.
استفاده از یکپارچه سازی CRM و سیستم های مالی شیوا می تواند کمک کند تا اطلاعات به راحتی و بدون دوباره کاری در سطح سازمان به گردش در آید و در نهایت بهره وری کسب و کارها افزایش یابد.
- استفاده از یکپارچه سازی CRM و سیستم های مالی شیوا می تواند کمک کند تا اطلاعات به راحتی و بدون دوباره کاری در سطح سازمان به گردش در آید و در نهایت بهره وری کسب و کارها افزایش یابد.
با این یکپارچه سازی میتوانید با صرف کمترین زمان و هزینه از مزایای گردش یکپارچه اطلاعات بهره بگیرید و اطلاعات مالی مشتریان مانند اطلاعات فاکتورها و پیش فاکتورها و سایر اطلاعات را بصورت دو طرفه یکپارچه نمایید…
نرم افزار حسابداری : یک بسته نرم افزاری مالی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط و بزرگ است که دارای نسخه های فروشگاهی، بازرگانی و تولیدی می باشد این نرم افزار حسابداری دارای بخشهای مختلفی مانند:
1-انـبـار
2-بانک و چک
3-حســـابــداری
4-خرید و فروش
5-دریافت و پرداخت
6-تولید و … است
مناسب برای: کسب و کارهای کوچک و متوسط.
رسته های کاری: شرکت های خدماتی، بازرگانی و تولیدی ، اصناف (خرده فروشی و عمده فروشی).